Uso consapevole della tecnologia nella P.A. – Considerazioni

Quando per un nativo digitale le situazioni più pericolose sembrano naturali .

Secondo Treccani
nativo digitale loc. s.le m. Chi è abituato fin da giovane o giovanissimo a utilizzare le tecnologie digitali, essendo nato nell’era della rete e di internet.

Io intendo il nativo digitale (nella P.A.) , chi si ritrova a dover utilizzare in maniera professionale la tecnologia a scopi lavorativi senza formazione adeguata, attingendo alle conoscenze , usi e abitudini consolidate come autodidatti in un contesto hobbistico o casalingo, rinascendo in “Digitale”.
In questo contesto, si ritrova a dover dare dei risultati utilizzando strumenti che non conosce bene e esponendo, alcune volte, l’intera infrastruttura informatica a gravi rischi.

Come Siamo Messi ?

Ogni anno la Commissione Europea stila un indice dell’economia e della società digitale (DESI –Digital Economy and Society Index) che ha il compito di informare circa lo stato di adozione delle tecnologie digitali presso i Paesi membri dell’Unione Europea.

Male, ma male male male

 

Gli Indici

L’analisi prende in considerazione 5 macroaree
1) Connettività;
2) Capitale umano;
3) Uso di Internet;
4) Integrazione delle tecnologie digitali;
5) Servizi pubblici digitali.

Prendiamo in considerazione la seconda, la più importante : Il Capitale Umano.

Si afferma che :
Della popolazione italiana fra 16 e 74 anni, solo il 66,9% accede a Internet e solo il 43,7% possiede conoscenze informatiche di base(*). Le medie europee sono nettamente più alte;
Solo il 2,50% della forza lavoro è impiegato come specialista ICT;
Abbiamo 13,6 laureati in materie scientifiche ogni 1000 abitanti di età compresa fra 20 e 29 anni.

Della forza lavoro totale italiana che è impiegato come specialista ICT secondo voi quale percentuale lavora nella Pubblica Amministrazione ??

(*) Consiglio di leggere sul sito istituzionale cosa si intende per Conoscenze Informatiche
http://digital-agenda-data.eu/charts/desi-components#chart={“indicator”:”DESI_2A2_BDS”,”breakdown-group”:”total”,”unit-measure”:”pc_ind”,”time-period”:”2017″}

Quindi

Avendo preso coscienza del numero di “specialisti” che lavorano nella P.A. vediamo come è composto il Capitale Umano.
Il Capitale Umano è composto da millennials e da anziani.
Penserete che se il Capitale Umano è formato anche da millennials (Generazione Y o Net Generation , insomma quelli nati dal 1979 fino al 2000 ) siamo in una botte di ferro. Invece No !
Se qualcuno dovesse pensare che i giovani siano avvantaggiati nell’uso delle tecnologie informatiche, commette un grosso errore poiché, i millennials si caratterizzano per il loro uso meccanicistico delle tecnologie digitali quindi, quando si ritrovano fuori dai loro schemi mentali, l’apprendimento dell’uso di nuove piattaforme o di nuovi servizi digitali risulta più lento per loro anziché per un adulto di appartenente ad una fascia d’età superiore. (e non lo penso solo io ! Matteo Riso) .

Quindi non si devono demonizzare i millennials o gli anziani, ma entrambe le categorie si approcciano in modi diametralmente opposti all’informatica e, pertanto, ciascuna delle due
categorie meriterebbe d’essere aiutata a conoscere meglio le moderne tecnologie in modi – appunto – diametralmente opposti.

Aiutata ma come ? Con una sana e reale formazione !

Cosa Fare

Formazione , Formazione Formazione , Formazione e ancora Formazione !

Una formazione non arida ma aderente alla realtà, una formazione non scolastica o universitaria,una formazione che si basi sul concetto di causa ed effetto, una formazione che oltre ai canonici
dogmi possa dare una coscienza del concetto di sicurezza.
Una formazione che faccia capire che , in ambito di una P.A. al pari di una grande azienda privata, il non rispettare alcune regole basilari potrebbe portare al collasso informatico.
Far capire che essere interconnessi è la cosa più bella del mondo, ma anche la più pericolosa e spiegare in maniera chiara a quali rischi si va incontro.
Lo smanettone, seppur bravo, rimarrà sempre uno smanettone che potrebbe essere pericoloso per la struttura informatica. Non può portare le sue conoscenze (seppur reali) acquisite in campo hobbistico o domestico in una struttura complessa non avendo visione di insieme.

In un mio articolo “L’insicurezza dei sistemi Informatici” affermavo che :

“I cretini sono sempre piu’ ingegnosi delle precauzioni che si prendono per impedir loro di nuocere”
( “La legge di Murphy”)
“Ogni catena e’ resistente quanto il suo anello piu’ debole”

Esempio Pratico

Il comune xxxx decide di acquisire uno dei migliori firewall oggi in commercio, di far fare un corso di formazione a nr 3 dipendenti non specializzati, i quali saranno in grado di gestire la manutenzione ordinaria.
Si fa la gara, vince un’azienda di primaria esperienza e solidità. Procedono all’installazione del firewall, si creano le regole in base alle necessità, si fa certificare il lavoro svolto ad azienda terza. Si fa fare un corso ai 3 dipendenti per 6 mesi. Escono dal corso super preparati. Sono in grado di gestire il firewall nelle situazioni più semplici.
Spesa complessiva dell’operazione 120.000 Euri e 6 mesi di lavoro. Vittoria.. il comune è inattaccabile dall’esterno . Gli hacker cinesi ci fanno un baffo. Il Sindaco e l’Assessore sono felicissimi e i giornali locali ne parlano.

Nel frattempo Peppe, detto anche PeppeOByte dai suoi amici e colleghi,

un nativo digitale a cui era stato negato l’uso di internet libero e pieno, va da in un negozio Tim e acquista una chiavetta usb per navigare su internet a 20 Eu.
PeppeOByte, grande estimatore di Pino Daniele, mette la pennetta si connette e cerca in giro qualche brano. Scarica che ti scarica e scaricando scaricando installa un po di schifezze ….
E mentre gli hacker cinesi si lisciando i baffi, un ragazzino di Cardito (piccolo paesino vicino Napoli) che era in attesa del pirla di turno è entrato nel sistema bypassando 120.000 Euri , un firewall supersicuro e 3 dipendenti attraverso la pennetta usb.
20 Euri e un nativo digitale sono riusciti a buttare a mare 120.000 Euri e una pianificazione di anni.

Il sindaco e l’assessore non sono più contenti dato che sono stati resi pubblici documenti contenenti dati personali ed altro e ormai anche i Cinesi sono dentro !

“I cretini sono sempre più ingegnosi delle precauzioni che si prendono per impedir loro di nuocere”
( “La legge di Murphy”)